Служба поддержки БК «Leon»
Нельзя недооценивать роль службы поддержки в букмекерских компаниях. Саппорт может предоставить консультации о правилах БК, разъяснить условия бонусных программ, решить сложности с авторизацией, зачислением и выводом средств. Легальный букмекер «Леон» и офшорная компания «Leon» предоставляет схожий сервис. Редакция «Onlybet» решила разобраться, как работает саппорт в букмекерских конторах, и какая клиентская поддержка лучше работает.
TELEGRAM:
t.me/leonru_official
Скопировать
ПОЧТА САППОРТА:
help@leon.ru
Скопировать
LIVE-чат – оценка и сравнение
Оба букмекера предоставляют LIVE-чат для быстрой связи с операторами техподдержки. Особенность букмекерских компаний – доступ к чату только после авторизации. В офшорной БК это не вызывает сложностей – игрок может открыть счет очень исключительно ради обращения в техподдержку, в легальной БК это доставляет пользователям реальные неудобства.
Оба букмекера предоставляют игрокам подборку наиболее часто задаваемых вопросов в личном кабинете с подробными ответами, где всегда можно найти полезную информацию.
Эксперты «Onlybet» решили сравнить качество работы операторов в БК – задать вопрос в чат поддержки и посмотреть на время ответа.
Первым ответил саппорт офшорной БК «Leon». Время ответа оператора составило – 3 минуты. Ответ оператора легальной БК поступил лишь спустя 7 минут.
Внимание! Оба букмекера оказывают поддержку только на русском языке!
Телефонная линия для связи
Букмекер «Леон» не предоставляет обслуживания по телефонной линии. Горячая линия представлена только у офшорной букмекерской конторы «Leon». При этом позвонить можно как с территории России – 8 (800) 234-50-00, так и из-за рубежа – 7 (495) 966-67-77. С территории РФ звонки бесплатны.
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ LEONBETS:
8 (800) 234-50-00
Скопировать
При проверке выяснилось, что по горячей линии нельзя получить консультаций. Единственное предназначение способа связи – получение ссылки на актуальное зеркало. Сайт «Leonbets» регулярно блокируется интернет-провайдерами, поэтому зеркала необходимы для обхода ограничений со стороны РКН. Офшорный «Leon» предоставляет дополнительную возможность получения зеркала – отправка сообщения на номер 5115 с текстом LB (для абонентов TELE2) или с текстом LEON (для абонентов других операторов сотовой связи).
Ссылка на актуальное рабочее зеркало поступает в СМС в течение 2 минут.
Важно! Стоимость СМС тарифицируется мобильным оператором связи.
Обращения по электронной почте
Для решения сложных вопросов букмекеры предлагают связаться по электронной почте. Компании не предоставляют множество e-mail для связи с разными профильными отделами. Легальный «Leon ru» предлагает единый контактный почтовый адрес: help@leon.ru.
В офшорной БК предусмотрен альтернативный способ связи – оформление запроса в разделе «Помощь»:
Недостаток такой системы в том, что оформить запрос можно только после авторизации. Контактный e-mail операторы LIVE-чата не предоставляют.
Справка! Ответ от саппорта БК «Leon» поступает на указанный в форме запроса электронный адрес в течение 48 часов.
Связь с саппортом в мобильных устройствах
Легальный «Леон» предлагает пользователям мобильный софт для разных операционных систем, офшорный – только для пользователей Android. В приложении также представлена возможность общения в LIVE-чате и открыт доступ к другим контактам букмекеров. Для клиентов офшорной букмекерской конторы приложение – дополнительная возможность обхода блокировок со стороны российских интернет-провайдеров.
Букмекер в социальных сетях
Офшорный букмекер «Leon bets» предлагает клиентам подписаться на чат-бот в telegram (telegram.me/leonbets_bot). Чат-бот позволяет быстро найти актуальные зеркала, подписаться на новостную рассылку. Связи с саппортом канал не предусматривает.
telegram.me/leonbets_bot
Скопировать
Более функциональный телеграмм-канал предлагает легальная компания «Leon ru» (t.me/leonru_official). Здесь можно найти новости из мира спорта, расписание предстоящих матчей и даже розыгрыши бонусов и фрибетов.
Схожий контент представлен на официальной страничке букмекерской конторы в социальной сети ВКонтакте vk.com/leonru_official.
Возможность обращения к клиентской поддержке «Леон» в соцсетях также не представлена.
Оценка техподдержки букмекера
| Легальный «Leon ru» | Офшорный «Leon» | |
| LIVE-чат | Время ответа: 3-5 минут Операторы не используют скрипты, вникают в проблему клиента. Возможность обращения: только после авторизации | Время ответа: 7-10 минут Операторы не используют скрипты, вникают в проблему клиента. Возможность обращения: только после авторизации |
| Горячая линия | Не предусмотрена | Используется для получения ссылок на актуальное зеркало. Возможность связи с саппортом не предусмотрена |
| Электронная почта | Время ответа: до 5 дней Отправка письма с любого e-mail на электронный адрес букмекера без авторизации | Время ответа: до 48 часов Оформление запроса в личном кабинете только после авторизации в БК |
| Социальные сети | Возможность получить ссылку на актуальное зеркало в чат-боте в Телеграмм | Спортивный и тематический контент розыгрыши бонусов в телеграмм-канале и страничке ВКонтакте |
Вопросы и ответы:
Как позвонить в техподдержку БК «Леон»?
Букмекер не располагает горячей линией. Обращение возможно в LIVE-чате и по электронной почте.
Можно ли связаться с саппортом БК Leon мобильных приложениях?
Да, игровое ПО содержит полный функционал компания. Недостаток – отсутствие приложения офшорной БК «Leon» для устройств на iOS.
Как быстро отвечает оператор чата в букмекерских конторах «Leon ru» и «Leon bets»?
Сотрудник чата офшорной БК отвечает быстрее – за 3-5 минут, легального букмекера – за 7-10 минут.
Как найти рабочее зеркало к сайту БК «Leon com»?
Проще всего подписаться на чат-бот в телеграмм и всегда иметь под рукой перечень доступных ссылок для обхода блокировок. Также игроки могут запросить актуальную ссылку по СМС.
Сейчас при переходе на официальный сайт БК «Леон» (by) пользователи могут увидеть такое сообщение:
Использовать бонус можно по своему усмотрению, отыгрывать его или делать еще какие-либо действия, помимо установки приложения, не нужно.
Бренд-амбассадор букмекерской компании ЛЕОН Александр Кержаков назначен главным тренером юношеской сборной России по футболу, составленной из игроков 2001 года рождения.
В Российском футбольном союзе (РФС) сообщили, что контракт с Кержаковым заключен до конца 2019 года.
Кидалы полнейшие проигрывал проигрывал но тут с психу выиграл просто понял что не заплатят динамили 4 месяца требовали бумагу за бумагой в самом конце потребовали…
Смотрите с Букмекерская Компания Леонбетс Зеркало ищут:
- Ставка Букмекерская Контора Леон
- Как Пополнить Леон Бк Через Киви Кошелек
- Leon Bet Ставки На Спорт
- Бк Леон Лайв
- Leon Букмекерская Контора Отзывы
- Leonbets Версия
• учитываются только те ставки, в составе которых есть матчи из АПЛ, Ла Лиги, Бундеслиги, Серии А и Лиги 1, которые пройдут с 00:00 МСК 15.09.2023 по 23:59 МСК 18.09.2023.
Даже несмотря на свою победу в последней игре «Карлайл» считается аутсайдером этого сезона. «Линкольн» же сейчас в великолепной форме, одержав 4 победы подряд, 3 из которых заканчивались разгромом. На выезде может они не так хорошо, но всё же я уверен, что победа в этом противостоянии им вполне по силам.
★ ★ ★ Скачать приложение БК Леон 
Фрибет от Леон 1000 рублей за депозит — не очень выгодная акция в сравнении с бездепозитными акциями. Если вы уже решили пополнить счет в БК, но не знаете где, то тогда такой вид бонуса вам подходит. Другие бонусы можно посмотреть здесь.
Статистика, очные встречи и текущая форма команд — это то, что помогло нам сделать точный прогноз на поединок Хай Тач — Айканат. Баскетбол всегда непросто анализировать, тем более когда обе команды способны на сюрпризы, как в нашем случае. Однако цифры — вещь упрямая, и именно на их основе мы подобрали надежный, на наш взгляд, вариант для ставки. Готовы забирать профит? Тогда мы с удовольствием поделимся с вами нашим мнением на данный поединок: Победа 1 с коэффициентом 1.79